시행일 2026년 8월 3일. 이 정책은 이용약관의 일부입니다.
결제하시기 전에 1일 동안 직접 써 보실 수 있습니다. 전용 고정 IP는 배정하는 순간 그 주소가 고객님 한 분에게 묶여 다른 분께 제공되지 않습니다. 그래서 결제 전에 충분히 확인하실 수 있게 하고, 결제 후에는 아래 기준에 따릅니다.
결제하셨으나 아직 IP를 배정받지 않으신 경우 전액 환불해 드립니다.
결제 전에 무료체험으로 확인하실 수 있으므로, 개통 후 단순 변심에 의한 환불은 하지 않습니다. 해지하시면 이미 결제하신 기간까지 이용하신 뒤 자동 갱신이 중단됩니다.
아래와 같이 회사 사정으로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 개통일부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
먼저 문의해 주십시오. 대부분은 IP 교체로 해결되며, 해결되지 않으면 환불해 드립니다.
기간에 관계없이 이용하지 못하신 기간에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.
장기 요금제는 언제든 해지하실 수 있으며, 이용하신 개월 수를 1개월 요금제 정가로 차감하고 남은 금액을 환불해 드립니다. 시작된 달은 이용한 것으로 봅니다.
환불액 = 결제금액 − (이용 개월 수 × 1개월 정가) − 실제 발생한 결제 수수료
특정 사이트에서 접속이 차단되는 경우 IP 교체로 대응합니다. 요금제에 포함된 횟수 안에서는 추가 비용이 없습니다. 교체로도 해결되지 않으면 제4항 또는 제5항에 따라 환불해 드립니다.
마이페이지에서 언제든 자동 갱신을 중단하실 수 있습니다. 별도의 전화나 상담 없이 화면에서 바로 처리됩니다. 중단하셔도 이미 결제하신 기간까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
마이페이지 문의 또는 support@tvpn.co.kr 로 연락해 주십시오. 계정과 결제 내역을 확인한 뒤 처리해 드립니다.
