1. 간혹 입금만 하시고 캐시적립 상태에서 접속하시려는 분이 있습니다.
   내 캐쉬를 확인해보시고, 서비스 신청현황에서 정상 신청하셨는지 확인하세요.

2. 접속프로그램을 신청하신 상품과 맞는 것을 다운 받았는지 확인하시길 바랍니다.
   마케팅전문가 상품만 SmartVPN expert (전문가용)프로그램이며
   프리미엄유동 , 일반유동 , 고정IP - 일반용프로그램 입니다.

3. 정상사용 중 서비스 미사용으로 나온다면 당사의 서버와 통신이 안 되는 경우가
   드물지만 발생 합니다. 접속프로그램을 종료 후 다시 열어주세요.