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[공지] 악의성 환불증가에 대책 및 약관변경 안내
등록일 2012-12-11 10:29:39 조횟수 26002 첨부파일 첨부파일없음  

안녕하세요. 스마트VPN입니다.

하루,이틀 사용 후 (접속횟수는 수백회) 전액환불을 요청하시는 분이 많아졌습니다.

실제로 환불과정 중 사용 IP들의 사용내역들을 보면 불법성 홍보가 짙으며

이런 홍보들은 IP들을 블럭시키기 충분합니다.

짧은 시간 다량의 IP를 사용하고나서 갖가지 말도안되는 환불사유로 환불을 요청하시는 분들이 많아졌습니다.

당사가 회원가입을 받아 정상사용하실지 악용사용하실지는 알수 없으니

환불시 아래와 같은 조치를 취하도록 하겠습니다.


1. 단일고정IP는 기존과 동일합니다. 환불 없습니다.
단, 사용이력이 없다면 전액 환불가능합니다.

2. 유동IP들은 사용기간별 일할계산 금액이 변경됩니다.
당사가 서비스 금액을 책정한것은 해당서비스 기간을 모두 이용했을때의 금액입니다.
15일 미만 사용시 일할계산 금액은 아래와 같습니다.
마케팅 , 콤보 : 3700 원/일
프리미엄 : 2200 원/일
일반유동 : 1000 원/일
초이스유동, 일반유동15일 :  1100 원/일

3. 환불 시 환불 금액 계산방법이 추가/변경됩니다.
15일 이상 사용시 : 기존과 동일
15일 미만 사용시 : 충전금액의 위약금(위약수수료 10%) + 출금 수수료 제외 금액 (기존)
충전금액의 세액(위약수수료 10%) + PG사결제시 수수료 + 출금수수료 제외 금액 (변경)

PG사 결제시 수수료는 아래와 같습니다. (무통장입금은 PG사 결제가 아닙니다.)
핸드폰결제 : 결제금액의 10%
카드결제 : 결제금액의 5%
계좌이체 : 결제금액의 5%
내전용계좌이체 : 결제금액 무관 300원

위 공지 전문은 2013년 1월 1일이후 환불부터 적용됩니다.

짧은 시간안에 IP를 모두 소진시키고 빠지려고 마음먹으신 분들은
애초에 사용을 안 해주셨으면 좋겠습니다. 부탁드립니다.
감사합니다.

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